Matériel de bonne qualité arrivé dans les plus brefs délais 👍

Bonjour,
Nous recevons notre commande ce jour. Celle-ci est incomplète, 4 filets a papillons sont facturés, 1 seul est présent dans le colis. Merci de nous recontacter au plus vite

Bonjour,
commande conforme et réceptionnée rapidement.
Merci.

Rien à redire

Correspond tout à fait à mes attentes. Livraison encore plus rapide que prévu. Les objets étaient parfaitement emballés et bien protégés. J’étais déjà client en magasin puis chez vous depuis plusieurs années et je n’ai jamais été déçu. Merci encore.

Commande bien reçue, délai rapide mais déçu car j’avais commandé sur ce site car il proposait le produit conditionné en bouteille en verre comme sur le visuel, hors il est livré en bouteilles plastiques. Il serait bon de changer le visuel et de préciser le conditionnement.

RAS :D

très satisfait de ma commande, sérieux, réactif, professionnel

efficace et rapide . je suis très satisfaite du service

Ce serait bien sympas d'avoir le choix d'une livraison express plus rapide

Livraison très rapide, très sérieux, je recommande vivement

Livraison très rapide, et grande réactivité par mail en cas de souci ! Bravo !

Nous avons regretté que les photographies des filets à papillon ne les montrent que sous un angle, ne permettant pas de voir la forme du bas de la poche (il en existe des très arrondies et des plutôt pointues, et ce n'est pas indifférent selon la cible de capture (la largeur du fond du filet étant sensible pour les grandes libellules notamment). J'ai pu trouver l'info en cherchant le site du fournisseur, mais c'était chronophage et j'aurais aimé trouvé cette info sur votre site directement.
Par ailleurs, l'info sur la matière des anneaux ne figure pas non plus (légers / normaux), ce qui aurait pu être utile pour comparer avec les anneaux que nous avons déjà eu.

Bien évidemment-les arbres n'ayant pas encrore de feuilles- je n'ai pas encore testé sur le terrain. Mais transport rapide et soigné et l'objet que j'ai facilement monté semble solide ... (pour info il s'agit d'un parapluie japonais ou nappe de battage.)

Acheté des étaloires à lépidoptères et suis étonné par l’absence d’inclinaison des surfaces destinées à étaler les ailes ce qui risque d’entraîner un affaissement de celles ci à plus ou moins court terme. Déçu parce que non décrit dans la présentation et pas visible sur les photos….Dommage ! ********************* Bonjour Monsieur Duquesne, Merci pour votre commentaire. Cependant les photos sur la fiche produit sont suffisamment claires pour voir que la surface des étaloires est plane. Néanmoins nous le respécifions dans la description produit Bonne journée

Envoi rapide, super bien protégé et emballer ! Je recommande énormément !! Merci

Commande reçue rapidement, matériel de bonne qualité, J'ai attendu un réapprovisionnement sur un produit avant de passer commande et je ne regrette pas, même si j'avais trouvé ailleurs, j'avais un feeling avec le site et je suis ravie d'avoir écouté mon instinct !

bonne livraison livre en bon état

La livraison s'est bien passée... Parfait

Parfait

Excellent service enfin une entreprise sérieuse et honnête
Suite à une réception d’un colis abime par le transporteur ,on m’a renvoyé aussitôt un nouveau colis et très rapidement.
Très très satisfait

Où se trouve le code promo Gestain. Vous m'avez informé que je pouvais avoir la loupe Euromex 10 au prix de 60€, quand je veux passer commande le prix de 65€ s'affiche toujours. Merci

Très bien présentée , facile à y circuler ,

Filet reçu et conforme à la commande. Idéal pour la prospection des Rhopalo ou des Odonates !

La commande s'est bien passée, c'est la livraison qui motive ma note de 3 étoiles. le produit devait être livré au plus tard le 31 janvier. Sans nouvelles j'ai envoyé trois demandes qui m'ont confirmées que ma commande avait été prise en charge mais je ne l'ai reçue que le 7 février. Mondial Relay ne semble pas très fiable ******************* Bonjour Monsieur Lajotte, Merci pour votre retour même si nous aurions vous savoir satisfait à 100%. Nous allons remonter le point auprès de Mondial Relay. Beaucoup de succès pour la suite L'équipe Maunakea

Commande arrivée dans les délais les plus brefs!
Produits conformes et bien emballés.
Voilà ce qui s'appelle du service.
Avec mes remerciements.

Bonjour,
Vincent m'invite à laisser ici une appréciation et un commentaire sur ma récente commande.
Pour reprendre du début, j'ai trouvé le site clair et ai très rapidement trouvé les articles que je désirais acquérir. Une commande induit la création automatique d'un compte. J'ai choisi d’acquitter le montant dû via PayPal, j'ai également choisi une livraison à domicile.
Une fois l'affaire conclue, j'ai immédiatement reçu confirmation de la création du compte, de la commande, du paiement. Une heure plus tard, j'étais averti de l'expédition de la commande. Le lendemain la poste livrait le colis. Tout correspond au matériel décrit et je suis entièrement satisfait.

RAS, livraison dans les délais annoncés, conforme à la commande, contenu bien emballé

Très bonne boutique depuis plusieurs années!

Bonjour,J'ai passé une commande le 16 novembre dernier , pour un article qui devait m'être livré au plus tard le 22 novembre, comme l'indique votre mail du 16 novembre.Je comptais sur le respect de cette date maximum, or, j'ai été livré le 28 novembre !J'ai donc été dans l'obligation de partir en voyage ,comme prévu le 24, sans cet appareil que je comptais utiliser en Guyane.Je suis très déçu d'avoir ainsi été trompé .Je souhaiterais un geste commercial de votre part, pour ce délai non respecté qui a eu des conséquences pour moi .Je vous remercie pour votre réponse.Meilleures salutations.Michel Piniercommande n°004127 ****************************************** Bonjour Monsieur Pinier, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu obtenir votre matériel dans les temps. Le délai mentionné est toujours approximatif et non contractuel. Il est basé sur notre expérience et il est généralement bien respecté par nos partenaires logistiques. Il se peut toutefois que parfois le délai de livraison soit plus long pour des raisons indépendantes de notre volotonté. En espérant garder votre confiance pour la suite Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans vos projets futurs L'équipe Maunakea

Aucun problème, du matériel fragile, très bien emballé et calé, dans un carton surdimensionné, rien à redire, c'est du sérieux... Merci.

livraison conforme a la commande

premier achat chez vous objet introuvable ailleurs pâiement tres facile d emploi delai raisonnable j espere l avoir avant noel tres satisfaite ******************************** Bonjour, Merci pour votre confiance. Votre colis a été expédié le jour même. Nous vous en souhaitons bonne réception. Joyeuses fêtes de fin d'année

Geachte
Wij hebben hierover gemaild.
Ik mocht er reeds 13 bestellen. 3 in stock en 10 die deze week zouden aankomen bij u.
Wij hebben er ook nog 20 extra gevraagd zodra u ze kon bestellen.
Mvg Aniana en Steven De Tre

Article conforme à la description. De très bonne qualité. Délai de livraison très convenable.

Rapide et efficace
Articles parfaits.
Merci

J'avais un cadeau de Mauna Kea pour toute commande supérieur à 40 euros ; une boite loupe.Je n'ai réussi à passer cela sur ma commande. J'espère en retour de ma commande de 165.97 euros, j'aurais un autre cadeau important.Bien cordialement ********************************* Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre fidélité. Il est parfois compliqué d'encore les codes promo. Nous vous proposons un porte-clé en compensation. Nous vous contactons par MP pour connaître votre choix. Belle journée

C'est au sujet de la commande 003683 en date du 28/06/2022, il s'agit d'une Lampe UV LED , que j'ai essayé en congés et elle n'a jamais fonctionné.Sa référence est ENTO_3711Et suite à votre mail du 27 septembre 2022 à 11:18 Subject: Re: Retour: produit Lampe UV LED - (60 diodes - tube) défectueuse !je l'avais posté à l'adresse suivante:Team Customer SupportMauna KeaRue de Heembeek 1111120 BruxellesMais le colis m'est revenu après avoir resté dans votre point de retrait.Donc je n'ai tjs pas de lampe UV qui fonctionne....ce pourquoi je mets cette note défavorable **************************** Bonjour Monsieur Gervais, Nous vous revenons par rapport à votre produit défectueux. Nous avons bien reçu l'avis de passage pour aller chercher votre produit au point relais mais celui-ci ne s'y trouvait pas. Nous envoyons donc un nouveau produit à votre adresse de commande. Ne nous renoyez plus le produit défectueux: nous vous faisons confiance. Toujours à votre disposition si nécessaire Excellente journée

Merci de prévoir livraison la semaine du 7 Novembre 2022 / le lundi / mardi / mercredi / jeudi ************************* Nous faisons le nécessaire - Toujours à votre disposition si nécessaire

Première expérience sur le site, service client réactif.
Les produits reçus sont de bonne qualité et bien emballés/protégés. Je recommande !

Très satisfait de l'envoi et du produit superbe loupe

Livraison et service rapide.

bonsoir, j ai tenté de bénéficier d'un code promo sur les tubes à essais mais en vain.
C est normal ?
merci pour votre réponse

Tout a été parfait. Je vous remercie

Première commande, sans problème.

Très content du service reçu : livraison en 5 jours, produits intacts et correspondant aux descriptifs, emballage plus que parfait pour éviter la casse, facture dans le paquet et par email.

Complètement satisfait de le précédente commande. Votre catalogue est très complet, c'est pourquoi nous priver de recommandé à nouveau.

Aucun problème, réponse aux questions rapide, envoi rapide. Je recommande.

c'est plus cher qu'avant 70€ le filet complet adulte au lieu de 57€, et le manche télescopique se casse souvent à l'usage, il faut scotcher le manche pour ne pas qu'il se défasse, mais ça reste un très bon produit.

Commande reçue dans le délai prévu. Un grand soin est apporté à l'emballage de la commande, aucune casse et on remarque bien que la commande a été préparé à la main. Tout les articles sont conformes à leur description et le prix est justifié par la qualité des articles.
Super pour des travaux d'études !
Rien à redire

Bonjour,
Nouvelle commande aujourd'hui chez Mauna Kea, et toujours très satisfait du service et du matériel. Je recommande vivement, continuez ainsi! Yann.

Première commande effectuée auprès de Mauna Kea. Délai de traitement très rapide et de livraison également. Le produit est parfaitement conforme à l'attendu.
Merci pour ce suivi de qualité.

Commande passée le 05/07/2022 et toujours aucunes nouvelles 10 jours après malgré les mails de relance ! Officiellement toujours "En cours de préparation". Très déçu de ce site et de la gestion des réclamations. Je déconseille fortement ! *********************** Bonjour, Désolé de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Votre commande a été expédiée en 2 envois: le 1ier ce mercredi 13/07 et le second ce vendredi. Vous devriez recevoir le tout pour mardi au + tard. Le code tracking se trouve dans votre espace client. Toujours à votre disposition si nécessaire

La commande est arrivée rapidement, bien emballée ! Parfait

Je recommande vivement ! Echaudé par la mauvaise qualité d'un filet à papillon en provenance d'un site français spécialisé entomo, j'ai longtemps retardé mon achat. Finalement, j'ai commandé ici 2 filets différents pour espérer en avoir au moins un correct. Les 2 sont de super qualité avec envoi rapide et soigné ! Bravo à toute l'équipe !

prix corrects, expédition rapide bien emballée,

Site très convivial, simple d'utilisation et très clair!

Super produits !

Bonjour
Ma commande numéro 003469 est différée depuis 15 jours. Je n'ai reçu aucun mail et je n'ai pas de nouvelle... Quand dois-je recevoir ma commande ???

livraison rapide.merci

J'ai commandé une poche profonde pour filet à papillons de couleur vert et j'en ai reçu une noire. Je souhaite que vous me l'échangiez évidemment. Merci ******************************************* Bonjour Monsieur Viricel, Votre poche a été réexpédiée et selon Colissimo vous l'avez réceptionnée ce 27/05. Toutes nos excuses pour le désagrément et le délai d'attente. En espérant garder votre confiance à l'avenir

Avec Mauna Kea, on est sûr de tout et en toute confiance, qualité des produits, livraison, suivi... c'est top !

Livraison très rapide et colis parfait. Matériel conforme à ma commande. Merci beaucoup.

Produit conforme à la description, expédition rapide et bien emballé.
Parfait

Service client réactif et agréable, commande livrée rapidement, le tout en bon état.

Un bémol quand même : avec une accroche telle que "green by nature", il ne me semble pas nécessaire d'ajouter dans le colis des exemples de ce qu'il y a sur votre boutique. De plus c'était imprimé sur du papier et pas en recto-verso...

Les paiements ne sont pas sécurisés.... ************************** Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes assez surpris car nous utilisons PAYPAL et STRIPE qui ont des hauts standards de sécurité. Nous prenons contact avec vous pour en savoir plus.

Commande reçu en parfait état. Boutique sérieuse, seconde commande et bientôt une troisième. Les boîtes de présentation pour insectes sont de très bonnes factures.
Je recommande

Commande reçue sans problèmes et dans les meilleurs délais. Entièrement satisfait de mon achat.

Très bonne qualité des articles, emballage soigneux, livraison rapide.
Tout correspond à mes attentes, les feuilles à herbier sont toutefois un peu trop chères...

Un service rapide, efficace et un suivi régulier de la commande que demander de plus !

Livraison rapide et bien emballée. Je suis satisfaite du produit.

site agréable à parcourir et intuitif.

Commande bien emballée , arrivée rapidement , correspondant exactement a ce que j'attendais , bref rien à dire a part que c'est très bien .

Très satisfait . Matériel de qualité.

tout impeccable

Frais de ports trop honereux, démesurés par rapport à mon achat,Choix des frais ports beaucoup trop limitésMerci d'évoluer dans vos propositions et de ne pas hésiter à faire un geste commercial,Merci de lire mon amertume.....50% de la valeur de mon achat est représenté par le coût des frais de ports......Ceci étant, ravie de trouver à acheter vos produits....Bonnes fêtes ! ******************************** Bonjour Madame Tisseur, Merci pour votre commentaire. Notre réponse détaillée dans votre mailbox. Nous sommes malheureusement dépendant de Colissimo. Sachez que nous prenons une partie du coût à notre charge. Votre commande part aujourd'hui Toujours à votre disposition - L'équipe Maunakea

livraison rapide et emballage impeccable, je recommande cette boutique

Plusieurs plantages au moment de la commande et de l'ouverture du comptePaypal proposé mais non fonctionnel ************************* Bonjour Monsieur Charlier, Merci de nous avoir alerté sur ce dysfonctionnement. Nos équipes techniques étudient le problème. Votre colis est expédié fin de journée Excellente journée - L'équipe Customer Support

Bonjour, je viens de passer commande mais le code pour les boites de pétri offertes ne fonctionnait malheureusement pas, est-il possible de les ajouter à ma commande ?Merci ! C'est la 2ème fois que je commande chez vous, j'ai été très contente la première fois :) ************************************************** Bonjour Madame Attaque; Les boîtes de pétri seront bien entendu rajoutée à votre colis Excellente journée - L'équipe Customer Support

Agréable conversation avec une personne compétente. Dommage que je n'ai pas pu enregistrer le code PETRI pour les boites en verre steriplan. ********************************* Bonjour Monsieur Lemmens, Le plaisir est partagé. Nous vous rajoutons les boîtes de pétri dans votre colis. Belle journée L'équipe Maunakea

Bonjour,Merci de livrer avant le 23/11 car nous avons besoin du matériel commandé (ref 2859) pour le 23/11.Nous comptons sur vous!CordialementALFA ENVIRONNEMENT ******************************************************** Bonjour Merci pour votre confiance renouvellée. Votre colis a été expédié le jour même en fin de soirée. Toujours à votre disposition si nécessaire - Excellente journée L'équipe Customer Support

produits achetés parfaits pour nos besoins

pensez svp a le faire partir au plus tôt. nous partons le 21 octobre. bien a vous . Gérard Filippi.

Rapide, de bon conseil et fiable. Je recommande !

Matériel impeccable, et livraison très rapide, comme d'habitude.

Je n'ai pas pu bénéficier du code promo personnel AC_2021S2 de 2.50 € valable jusqu'au 01/02/2022Ni du jeu d'épingles lors de ma 1ère commande avec le code : INSECTE ************************************************************* Bonjour Monsieur Aumont, Nous avons vérifier les codes et tout semble fonctionner. Nous vous contactons par MP. Merci encore pour votre feedback. L'équipe Customer Support

Colis livré à la date annoncée et articles conformes à la commande.

Une équipe au top.
Traitement rapide de la commande et expédiée en plusieurs fois car des produits n'étaient pas en stock.
Service après livraisons excellente suite à l'absence d'un produit lors de la livraison.

Produits de bonne qualité, livraison rapide

Rapidité et soins dans l'emballage

Equipe très commerciale à l'écoute de ses clients. Bravo et merci.

Rien à redire..Matériel de qualité et très diversifié. Société sérieuse

Commande rapidement expédiée et reçue. Merci !

Service super rapide , site à recommander

Quatrième commande, livraison toujours aussi rapide. Produits de qualité, je recommande vivement ce site à tous ceux qui découvrent ou étudient la nature.

Bon matériel et service client très réactif.
Merci

Produit conforme à l'attente et délai respecté

Site très ergonomique avec un grand choix de matériels pour naturalistes : satisfaisant en tous points.

Un tout grand merci pour les conseils, la rapidité de livraison et le matériel de qualité !

J'ai commandé une série de filets à papillons (diverses tailles). Tout est arrivé en parfait état. Les filets sont excellents! Je recommande Mauna Kea pour leur vaste choix de matériel, mais aussi pour leur sérieux et professionnalisme.