Le commentaire du mois

Vous êtes de plus en plus nombreux à laisser des commentaires sur Mauna Kea et nous vous en remercions. 

 

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Cela nous aide à améliorer sans cesse nos services et à vous proposer de nouveaux produits. 

 

Vos commentaires ou suggestions peuvent concerner autant nos services comme la réception de votre colis, que les produits en eux-même (ce que vous en pensez, suggestion d'utilisation...) ou des nouveaux produits (suggestions de livres spécifiques ou de matériel).

 

Nous nous engageons à répondre à chaque commentaire de manière personnelle par e-mail. Malheureusement, tout n'est pas possible d'un point de vue technique. 

Comment laisser un avis ? 

Après chaque livraison, vous recevez un e-mail (si vous ne le voyez pas, vérifiez vos spams) vous demandant un retour d'expérience mais vous pouvez directement faire part de vos remarques : 

 

Pourquoi laisser un avis ou un commentaire ?

En faisant part de votre opinion, vous participez à l'amélioration continue du service client.

Afin de vous remercier pour votre contribution et pour le temps que vous prenez, nous avons décidé de tirer au sort, chaque mois, le commentaire de l'un ou l'une d'entre vous et de rembourser sa dernière commande intégralement (hors frais de livraison), sous forme de bon d'achat. 

 

Le commentaire tiré au sort peut être un commentaire sur la boutique en général ainsi que le service, ou sur un produit en particulier que vous avez commandé (épingle, boîte à insectes, boîte de Pétri,...). 

 

Le gagnant sera averti personnellement par e-mail. 

 

Liste des derniers gagnants du tirage au sort : 

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Décembre : 

Séverine P. - France 

Commande le 23/11/2020 pour une valeur de 88,48€ : 

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Novembre : 

Anne S. - Saint-Gilles

Commande le 27/11/2020 pour une valeur de 125,00€ : 

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Octobre : 

Camille V-G. - Bruxelles

Commande le 10/10/2020 pour une valeur de 19,00€ : 

 

Commentaire_Bernard_Demarteau

 

Septembre : 

Bernard D. - Auderghem

Commande le 23/09/20 pour une valeur de 28,00€ : 

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Août : 

Inès F. - Montigny-le-Tilleul

Commande le 27/08/2020 pour une valeur de 24,94€ : 

 

Les conditions du tirage au sort sont : 

  • Bon d'achat valable durant 6 mois à partir de l'annonce de résultats 
  • Le bon d'achat est unique et personnel 
  • Ne pas avoir gagné de concours Mauna Kea les 6 derniers mois 
  • Ne pas avoir vu son commentaire sélectionné les 12 mois qui précèdent le tirage au sort
  • Avoir passé une commande finalisée (payée et livrée)
  • Ne pas avoir retourné sa commande
  • Le montant du bon d'achat est égal au montant de la commande hors frais de livraison
  • L'acceptation du bon implique que vous acceptez que nous communiquions à ce propos

 

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Commentaires (2)

Eve 59

Le colis a été envoyé et livré dans les délais en parfait état.Il contenait un livre qu'il était très difficile de se procurer, et vous avez fait un heureux. Grand merci à vous !

L'équipe

L'équipe

Bonjour Madame Bruckert,
Merci pour votre feedback que nous partageons avec l'équipe. Si vous avez d'autres suggestions de livres, nous sommes à votre écoute. Bonne lecture! Prenez soin de vous

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