Coronavirus: les livraisons reprennent leur rythme normal
Publié par L'équipe dans Actualités le 13/05/2020 à 18:13
Chers passionnés d’entomologie,
Chers clients,
Voici quelques semaines déjà que cette crise sanitaire perturbe votre quotidien et vos habitudes. Tous nous avons dû faire des efforts pour nous protéger et protéger les autres.
Elle impacte également nos activités commerciales dans son mode de livraison puisque votre commande n’étaient temporairement plus pris en charge par Colissimo.
Ces efforts ont porté leurs fruits et peu à peu en Belgique et en France, le déconfinement se met en route.
Nous sommes très heureux de vous apprendre que le service Colissimo revient à la normale et reprend ses activités comme auparavant !
Quels sont les frais de livraison?
Nous en profitions pour faire un rappel concernant nos modes de livraison et leur condition:
- Belgique: livraison en J+2 si commande avant 14h
- France Colissimo: livraison en J+3-4 en fonction du lieu de livraison
- France "express": livraison en J+2 via DHL si commande avant 14h
- Luxembourg: livraison en J+2 si commande avant 14h
- Suisse: sur base de notre expérience livraison en J+5 (en fonction de la rapidité du dédouanement)
Nous rappelons que la livraison est gratuite à partir de €75,- en France, Belgique et Luxembourg . Pour la livraison express, nous prenons une partie du coût à notre charge mais nous demandons une intervention de €25 pour la couverture des frais.
Où se trouve mon colis?
Lorsque nous expédions votre colis, vous recevez un email automatique comprenant le lien de tracking. Ce lien de tracking vous emmène vers le site de BPOST Shipping Manager où vous pouvez suivre l'évolution étape par étape de votre colis.
Vous pourrez même constater les avis de passage et l'heure à laquelle ils ont été effectué. Bref un outil bien pratique pour enveler votre stress concernant le parcours de votre commande.
Toute l'équipe vous envoi des ondes positives
